通信トラブルに関するお問い合わせ


※ 各窓口からのお問合せ内容を精査し、専門スタッフより折り返しご連絡させていただきます。
※ 夜間および日曜・祝日のお問合せは翌営業日のご連絡となりますので予めご了承下さい。
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部屋①

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お問い合わせ内容

部屋②

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部屋③

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部屋④

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部屋⑤

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お問い合わせ内容

個人情報のお取り扱いについて

「お問い合わせ及び各種サービスお申込み」に関する個人情報の取り扱いについて

制定日:2024年05月01日

代表者名:代表取締役 佐々木 健二
責任者名:管理本部 佐々木 浩行
 

1.事業者の名称

名称:イーブロードコミュニケーションズ株式会社
住所:541-0054 大阪府大阪市中央区南本町2-4-6
代表者:代表取締役 佐々木健二

2.管理者(若しくはその代理人)の氏名又は職名、所属及び連絡先

管理者:個人情報保護管理者 管理本部 本部長
所属部署:イーブロードコミュニケーションズ株式会社 管理本部
電話番号:06-6268-8690 e-Mail:inquiry@e-broad.co.jp
(土、日、祝日、年末年始を除く。)

3.個人情報の利用目的

ご本人より書面等(ホームページや電子メール等によるものを含む。以下「書面」という)に記載された個人情報を直接取得する場合の利用目的

分類
お問い合わせ
各種サービス申込
に関するお客様の個人情報

利用目的
お問い合わせへの回答、各種契約履行に必要な範囲、各種サービスの提供、維持管理、業務上必要な諸連絡・商談等、請求書、明細書、完了報告書等の送付及び管理業務、取引先情報管理、支払・収入処理

4.個人情報の第三者への提供、委託

お客様の個人情報は、以下に掲げる場合に限り、当社以外の第三者に提供させていただくことがあります。
・法令または裁判所その他の政府機関より適法に開示を要求された場合
・その他特定の目的のためにお客様から同意を得た場合
当社の業務遂行に際し、個人情報を外部に委託する際、当社は、個人情報を適切に保護できる管理体制を敷き実行していることを条件として委託先を厳選したうえで、機密保持契約を委託先と締結し、お客様の個人情報を厳密に管理しています。

5.個人データの開示等について

個人データとは、体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、ご本人から求められる利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止(以下、開示等という)の求めのすべてに応じることができる権限を有するものを指します。
開示等のお申し出の詳細につきましては、以下の【お問い合わせ窓口】にお問い合わせください。

【お問い合わせ窓口】
イーブロードコミュニケーションズ株式会社 管理本部 本部長
電話番号:06-6268-8690 ( 受付時間: 平日10:00 ~ 16:00 ) 
(土、日、祝日、年末年始を除く。)

6.個人情報を提供されることの任意性について

お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。 ただし、必要な項目を提供いただけない場合、各種サービスを適切な状態でご提供できない場合があります。

7.ご本人が容易に認識できない方法により取得する場合について

クッキー(Cookie)及び携帯識別番号(固体識別番号)は、お客さまが当社のサイトに再度訪問された際、より便利に当サイトを閲覧していただくためのものであり、お客さまのプライバシーを侵害するものではなく、またお客さまのコンピューターへ悪影響を及ぼすことはありません。 また当社のサイトでは個人情報を入力していただく部分にSSL(Secure Sockets Layer)データ暗号化システムを利用するなど、セキュリティ確保に努めております。さらに、サイト内における情報の保護にもファイアウォールを設置するなどの方策を採っております。ただし、インターネット通信の性格上、セキュリティを完全に保証するものではありません。あらかじめご了承ください。

制定日:2024年05月01日

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個人情報の取扱と利用規約に対する同意

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本同意は連絡先がお問合せご本人以外の場合も当社への個人情報提供について承諾を取っているものとします。